默默耕耘10余年阿斯利康公司在几个月内声名鹊起，并以责任公民的形象出现在中国公众的面前，与吴浣苓独特的企业责任理念有着密不可分的关系。

　　因理念相投结缘

　　采访吴浣苓的计划已经酝酿了很久，但总是一拖再拖。作为阿斯利康中国区的高级副总裁，忙碌，就是吴浣苓全部生活的关键词。如果在早晨8点至晚上12点的任何时刻拨打她的电话，总能感应到她工作节奏的紧张，以至于几次短暂的通话，都是她在等电梯的时候抽空打过来的。

　　吴浣苓曾经在一家极其知名的美国公司任职，1年前正式加盟阿斯利康。工作狂是她给我的最直观的印象，由于这个印象的存在，我一度很担心和她面对面谈话时的“气场”，但当真正和她坐在一起时我才发现，吴浣苓特有的亲和力已经在我们之间建立起一个愉快的对话平台。

　　“我本人没有什么好写的，要写，就写写公司吧。”9月4日，在阿斯利康北京办事处那间朴素的私人办公室里，刚刚经历了长途飞行的吴浣苓依然神态优雅，柔和的语气中透着坚定，“我想让更多的人了解阿斯利康。”

　　在吴浣苓娓娓道来中，时光倒流至2007年7月。那时的吴浣苓正面临着几种职业选择。几乎是同一时间，有数家跨国公司抛来橄榄枝，期待她的加入，其中不乏品牌和市场运作极其成熟的巨头公司。但吴浣苓却做了一个常人难以想象的决定，加盟在当时几乎鲜为人知的阿斯利康公司。

　　谈及理由，吴浣苓说，“阿斯利康很注重社会责任，注重环保，注重人才培养，这和我自己的理念非常契合。”

　　那时的阿斯利康来中国发展已经14年，但仍然是一家知名度很低的公司。这家由前瑞典阿斯特拉公司和前英国捷利康公司合并而成的“混血”制药公司，似乎总有着一种英国式的低调。因此虽然他们在世界制药行业占有重要地位，并且早在1993年就开始了中国之旅，却并不被很多人所熟知。而这家公司之所以被吴浣苓所看好，是因为数年前的一次偶然机会。

　　镜头切换到2005年的某一天。因为生病的原因，吴浣苓被医生告知需要手术治疗，这让从未做过手术的她感到十分紧张。但医生安慰她，“不用害怕，我们有最好的麻醉药，不会让你感觉到一丝疼痛。”医生惯常的一番话让吴浣苓彻底放下心来。但有着多年企业管理经验的吴浣苓早已练就了敏锐的观察力，她记住了这个麻醉药的名字，得普利麻，同时也记住了这个药的生产厂家———阿斯利康。吴浣苓认为，生产这么好的药品的公司，一定是一家富有爱心的公司。从那时起，阿斯利康这个名字就篆刻在吴浣苓的心目中，并且越来越清晰。“阿斯利康注重环保，热心公益，是一家真正践行社会责任的企业。”这是吴浣苓长期关注这家公司而得出的结论。

　　基于这个缘故，当2007年阿斯利康向吴浣苓张开双臂时，吴浣苓毫不犹豫地做出了加盟公司的决定。

　　要让所有人认识阿斯利康

　　谈到阿斯利康的品牌传播，吴浣苓坦言，阿斯利康虽然做了很多事，但在公共关系和政府的沟通方面，仍然比较欠缺。吴浣苓认为，一个企业在履行社会责任的问题上是怎样做的，有必要让公众了解，但这并不是为了抬高自己，而是为了分享。“我提倡做好事不扬名，但宣传企业社会责任，是在树立榜样，是为了让更多人、更多的企业参与进来。”

　　吴浣苓这句话绝对不是随口说说而已。实际上，这句话已经昭示出她品牌传播的“野心”，那就是，让所有人都知道阿斯利康，都知道阿斯利康是怎样履行社会责任的。

　　为了这个目的，吴浣苓开始没日没夜地研究公司，并收集公司多年来履行社会责任的案例，将之归纳整理总结，并升华成理论体系，形成整体架构。在吴浣苓的努力下，一部思路清晰、有点有面而又富有思想性、理论性和实践性的阿斯利康企业社会责任体系终于形成。而这时候，吴浣苓来阿斯利康工作尚不足2个月。

　　2007年9月，在新华网主办的“2007企业社会责任与构建和谐社会论坛”上，吴浣苓第一次将这部责任理论体系，呈现给中国大众。一时间，全场都被感动了。

　　在那次论坛上，吴浣苓的演讲的题目是“关注弱势群体，捐钱捐物之外———企业的社会责任”。仅仅这个题目，就显示出了足够的另类。因为在很多企业者意识中，捐款捐物就是在履行企业的社会责任。而吴浣苓认为这些做法有些肤浅，在她的理念当中，企业捐款捐物仅仅是履行社会责任的一个层面，除此之外，还有很多层面，甚至可以说是更加重要的层面。因此，当其他企业简单地罗列自己捐款捐物和救助孤儿的数字时，吴浣苓却提出了一个深刻的理念：企业履行社会责任，就是要在自己的领域内，解决人类共同面临的最棘手的难题。这正是阿斯利康履行企业社会责任的最核心的内容。

　　吴浣苓指出，企业社会责任是一种理念，但又不能仅仅停留在理念层面，必须要践行，要真的去做。要从自身做起，从小事做起，从日常生活做起。她认为，一个企业要真正履行社会责任，必须要做这样几件事情：一是关注弱势群体，关心社会和谐；二是做大做强，为社会创造财富；三是争做“地球村”的优秀居民；四是呵护环境，善待员工；五是关注社会热点与政府良性互动。这是吴浣苓对企业社会责任独到的理解，正因如此，当吴浣苓用朴实通俗的语言，如数家珍般地介绍阿斯利康是如何履行社会责任的时候，数千人的会场鸦雀无声。之后，她的这份责任报告被包括《参考消息》在内的众多知名媒体全文摘录，阿斯利康和吴浣苓这两个名字也开始引起媒体和大众的关注。

　　时间回归到9月4日。再一次解读这套责任体系时，吴浣苓依然难以抑制自己的激动。这并不是因为她因此成为了业界名人，而是因为她的潜心钻研、她对企业社会责任理论的提炼与升华，终于让今天的阿斯利康达到了她所预期的那样：让阿斯利康在业界和公众心目中的形象越来越清晰，越来越高大。因为这套理论体系凝聚着吴浣苓太多的心血。

　　谈到如何“关注弱势群体，关心社会和谐”时吴浣苓指出，为弱势群体捐款是一种公益行为，但捐款的来源必须是正当的，必须是企业遵纪守法、诚信经营的所得。否则用坑人家赚的钱去做慈善，是一种讽刺，一种笑话。“阿斯利康在这方面所做的就是‘赢在中国，胜之有道’，道就是法律、法规、伦理道德，在这方面阿斯利康不仅有很好的教育体系，更重要的是有很好的监管体系。”吴浣苓说。

　　在关心社会和谐方面，阿斯利康以赞助音乐团体演出等形式，为社会增添了和谐气氛。几年来，阿斯利康先后赞助了费城交响乐团和休斯顿儿童合唱团等演出活动，让人们更多地感受到音乐的魅力。

　　而在“企业做大做强，为社会创造财富”这点上，阿斯利康的理念是，一个负责任的企业公民，不但对股东、消费者负责，对员工和对合作伙伴也要分享。吴浣苓说，“阿斯利康员工的福利待遇不能说是市场上的顶尖，但是保证在前25%是没有任何问题的。阿斯利康要立足中国长线投资、长期规划，就是要成为最佳制药公司、最佳雇主，最佳的管理团队。”

　　谈到如何理解“负责任的企业公民，就是要在自己的领域内，解决人类共同面临的最棘手的难题作出贡献”这句话时，吴浣苓解释说，“简单来讲，就是各司其职。比如做汽车的要研究汽车的安全性以及减少噪音、油耗等等。而搞建筑的，就要考虑房子怎样防震、怎样防潮、防白蚁等等。对于生产药品的阿斯利康来说，就是要解决人类面临的多种疾病。”

　　吴浣苓介绍，阿斯利康在心血管、高血压、消化系统以及肿瘤等领域，都有王牌的产品。如人们熟悉的药品倍他乐克，它的研发成功，可以说是里程碑式的突破，到现在也是降低血压等的首选药。而针对肺癌患者进行靶向治疗的抗癌药物易瑞沙，则被誉为上帝带给肺癌患者的福音，它的面世，使很多肺癌患者不仅存活期大大地延长，而且提高了他们的生活质量。抗抑郁药思瑞康为很多双相情感障碍患者带来新生命。在今年5月份汶川地震中，据说很多医生带的药品中都有思瑞康。阿斯利康还在中国建立了“中国创新中心”，研究治疗在中国高发的肝癌和胃癌的新药。并且在肝癌方面，阿斯利康的科学家已经取得了很大进展。“既然我们立足中国，就要为中国实实在在的做些事情。”吴浣苓如是说。

　　吴浣苓还认为，负责任的企业公民，应该呵护环境，善待员工以及关注社会热点问题。在环境的呵护上，阿斯利康可谓做到了极致。他们不仅用最高的环保标准建厂，更在员工当中推行环保意识，甚至连减少纸张和瓶装水的使用这样的细节都没有被忽视。在谈及如何善待员工这一问题时，吴浣苓更是有一种自豪感。“阿斯利康员工的年假，要比国家规定的长得多。员工入职第一年就有12天年假，在阿斯利康中国每工作一年可奖励额外的3天休假并累计5年，总共15天。从第6到第10年的期间，员工可以灵活地利用这累计的15天假期，享受休假的快乐。”

　　在关注社会热点问题上吴浣苓的理解是，一定要紧跟国家的形势，了解当下最主要的问题。“比如现在食品安全和药品安全，是一个攸关老百姓切身利益的重要问题。在这个方面，我们除了使用高科技的防伪标志之外，还联手一些部门举办关于药品安全的研讨会。而在医改和医保方面我们做的更多，如怎样改善医患关系，怎样提高医疗管理人员的管理能力和领导水平等等。”

　　“总之，我认为一个企业不光要在管理、技术标准和人才标准等方面和国际接轨，社会责任也要跟国际接轨。我希望乐善好施或者慈善应该成为一种习惯、一种很自觉的行动，应该成为社会的风气，而不是一种盲目的跟风行为。企业把社会责任做好了，业务、研发、员工的凝聚力自然都会做好。”这些话，吴浣苓几乎是一口气讲完。

　　带着感情做事

　　去年1月，阿斯利康获得了“2007CCTV20家最佳雇主”称号，并同时荣获“最具环保意识雇主”特别大奖，是惟一同时荣获此两项殊荣的制药企业。

　　而这次奖项的获得，还有一小段插曲。据悉，当时组委会在筛选候选企业时，阿斯利康因为履行社会责任成绩突出而被提名。但之后主办方却认为，阿斯利康的知名度太低了，他们因此建议阿斯利康放弃这次机会，参加下一年度的评选。得知这一消息后，吴浣苓当时就急了。她风风火火地找到主办方和相关部门，慷慨激昂地把阿斯利康对社会责任的践行做了系统地介绍。当主办方了解到阿斯利康确实不同寻常之后，当即决定恢复其参选资格。

　　提起这段往事，吴浣苓说，“我当时的想法就是，阿斯利康对社会责任的履行是实实在在做出来的，这样的企业，应该为公众所知道，所以我非常有底气。”

　　谈到底气，所有接触过吴浣苓的人都有这样的疑问，从去年7月到现在，吴浣苓加盟阿斯利康不过1年多的时间。在这么短的时间内，她是怎样做到如此深入地了解阿斯利康，并且知道该怎样让公众了解阿斯利康呢？

　　“我认为什么事情带着感情和不带感情去做是不一样的。”说到这里，吴浣苓微微笑了一下。“热爱就会投入、就会全力以赴地去做。我热爱阿斯利康，所以我是带着感情去做的。”吴浣苓说，现在的阿斯利康正处于一个高速发展的时期，而且更加成熟。比如在企业架构方面、在应对市场策略以及企业管理和人才培养方面都更加成熟。阿斯利康进入中国15年，在为中国改革开放作出积极贡献的同时，企业也得到了快速成长，真正地实现了双赢。

　　“我想说的是，我很幸运。公司给了我充分的信任，让我去做我认为正确的事情。”吴浣苓最后说，“我是一个注重行动和效率的人，该做的事情，我一定要去做，绝不含糊。”

　　吴浣苓对公司强烈的责任感，公司对公众更注重社会责任，因为责任，吴浣苓和阿斯利康紧紧融合在一起，共同赢得了人们的尊重